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Family Day Schedule Changes

From the City of Ottawa

February 13, 2023




Ottawa – The City of Ottawa would like to remind residents of the following schedule changes and impacts to City services for the Family Day holiday on Monday, February 20.

Client Service Centres

  • The City’s 3-1-1 Contact Centre will be open for urgent matters only. Please visit ottawa.ca/311 for more information.

  • The Client Service Centres at Ottawa City Hall, Ben Franklin Place, 580 Terry Fox Drive and 255 Centrum Boulevard and the City’s Provincial Offences Court at 100 Constellation Drive will be closed.

  • The Business Licensing Centre at 735 Industrial Avenue will be closed.

Green bin, recycling and garbage collection

  • There will be no curbside green bin, recycling, garbage or bulky item collection on Monday, February 20. The pick-up will take place on Tuesday, February 21. In addition, the collection will be delayed by one day for the remainder of the week.

  • Residents can sign up to receive reminders and service alerts for their waste collection day by email, phone or Twitter at ottawa.ca/CollectionCalendar.

  • Multi-residential garbage containers will be collected on the regular scheduled day. Collections of multi-residential recycling containers and green bins will be delayed by one day for the remainder of the week.

  • The Trail Waste Facility will be open from 9 am to 5 pm.

Parking

  • All City parking regulations and restrictions apply.

Transit Services

  • OC Transpo buses and O-Train Line 1 will run on a normal weekday schedule.

  • Rural Shopper Route 301 will not be running.

  • On Family Day and on every Saturday, Sunday, and holiday, the whole family can ride all day for $11.25 on a single DayPass. Purchase your Family DayPass at any ticket machine or from your bus operator. A family can be made up of as many as six people, with a maximum of two aged 13 or older. Children seven and under ride for no charge every day!

  • Going to Winterlude on Family Day? Ride the OLG Sno-Bus for free to official Winterlude sites across Ottawa and Gatineau. Visit octranspo.com for more information.

  • OC Transpo Customer Service (613-560-5000) will be open from 7 am to 9 pm.

  • OC Transpo’s Rideau Centre Customer Service Centre will be open. All other OC Transpo Customer Service Centres currently remain closed.

  • OC Transpo Lost and Found (Heartwood House) will be closed.

  • Para Transpo:

    • Para Transpo will operate a holiday service. Regular scheduled trips will be automatically cancelled on Monday, February 20. Customers can book trips for Family Day between Monday, February 13, and Sunday, February 19, by calling 613-560-5000 or using My Para Transpo.

    • Para Transpo customers can also text 57272 to live text with Customer Service Representatives.

    • The reservations line will be open from 7 am to 5 pm.

    • The trip cancellation line will be open from 6 am to 12:30 am.

    • The Taxi Coupon line will remain open.

  • For more information on Family Day service, visit octranspo.com or call (613) 560-5000. You can also connect with OC Transpo through Facebook, Twitter and Instagram.

Recreation and cultural services

  • Most indoor pools, arenas as well as recreation and fitness centres will be open, operating on a modified schedule. Please check ottawa.ca for details. Please note that some regular public swims may be cancelled on short notice due to a shortage of lifeguards. It is recommended you confirm by checking with the facility before leaving home.

  • Most art centres and museums will be closed on Monday, February 20. Please check with the centre or museum directly for details.

  • City Hall Art Gallery and Karsh-Masson Gallery will be closed on Monday, February 20.

  • Shenkman Arts Centre and Meridian Theatres @ Centrepointe will be closed on Monday, February 20.

  • The City of Ottawa Archives, Barbara Ann Scott Gallery and Gallery 112 will be closed on Monday, February 20.

Ottawa Public Health

Municipal child-care services

Library Services

  • All Ottawa Public Library branches will be closed on Monday, February 20. Virtual services, loans and programs can be accessed on the Ottawa Public Library website.

For more information on City programs and services, visit ottawa.ca, call 3-1-1 (TTY: 613-580-2401) or 613-580-2400 to contact the City using Canada Video Relay Service. You can also connect with us through Facebook, Twitter and Instagram.

 

Changements à l’horaire pour le Jour de la famille

Ottawa – Dans le cadre du jour de la Famille (qui aura lieu le lundi 20 février), la Ville d’Ottawa tient à rappeler aux résidents les changements d’horaire et les répercussions sur les services municipaux qui suivent :

Centres du service à la clientèle

  • Le centre d’appel 3-1-1 de la Ville sera ouvert pour les affaires urgentes seulement. Veuillez consulter ottawa.ca/311 pour obtenir plus de renseignements.

  • Les centres du service à la clientèle de l’hôtel de ville, de la Place-Ben-Franklin, du 580, promenade Terry-Fox et du 255, boulevard Centrum, ainsi que la Cour des infractions provinciales de la Ville au 100, promenade Constellation seront fermés.

  • Le Centre de permis d’entreprise du 735, avenue Industrial sera fermé.

Collecte du bac vert, du bac de recyclage et des déchets

  • Il n’y aura pas de collecte en bordure de rue du bac vert, du bac de recyclage, des déchets et des articles encombrants le lundi 20 février. La collecte aura lieu le mardi 21 février. De plus, elle sera retardée d’un jour pour le reste de la semaine.

  • Les résidents peuvent s’inscrire pour recevoir des rappels et des alertes de service quant à leur journée de collecte de déchets par courriel, téléphone ou Twitter en se rendant à la page ottawa.ca/calendrier-de-la-collecte.

  • La collecte des conteneurs à ordures des immeubles à logements multiples aura lieu le jour habituel. Celle du recyclage et des bacs verts des immeubles à logements multiples sera retardée d’une journée pour le reste de la semaine.

Stationnement

  • Tous les règlements et toutes les restrictions concernant le stationnement de la Ville s’appliqueront.

Services de transport en commun

  • Les autobus d’OC Transpo et les trains de la Ligne 1 de l’O-Train suivront l’horaire normal de semaine.

  • Les autobus du circuit Bus-o-emplettes 301 ne seront pas en service.

  • Le jour de la Famille et chaque samedi, dimanche et jour férié, toute la famille peut se déplacer toute la journée au coût de 11,25 $ avec une seul Passejour. Vous pouvez vous procurer votre Passejour familial à une distributrice de billets ou auprès de votre chauffeur d’autobus. La famille peut comprendre six personnes, dont un maximum de deux adolescents de 13 ans ou plus. Les enfants de 7 ans ou moins peuvent emprunter gratuitement les transports en commun tous les jours!

  • Souhaitez-vous profiter du Bal de Neige lors du jour de la Famille? Rendez-vous gratuitement sur les sites officiels d’Ottawa et de Gatineau à bord du Bus-O-Neige OLG. Consultez le site octranspo.com pour obtenir plus de renseignements.

  • Le Centre de service à la clientèle d’OC Transpo (613-560-5000) sera ouvert de 7 h à 21 h.

  • Le Centre de service à la clientèle d’OC Transpo au Centre Rideau sera ouvert. Tous les autres centres de service à la clientèle d’OC Transpo seront fermés ce jour-là.

  • Le bureau des objets perdus d’OC Transpo (Heartwood House) sera fermé.

  • Para Transpo :

    • Para Transpo suivra l’horaire des jours fériés. Les trajets habituels seront automatiquement annulés le lundi 20 février. Les usagers pourront réserver des trajets en vue du jour de la Famille du lundi 12 au dimanche 19 février en composant le 613-560-5000 ou en accédant à Mon Para Transpo.

    • Les usagers de Para Transpo peuvent aussi envoyer un texto au numéro 57272 pour clavarder avec un représentant du service à la clientèle.

    • La ligne de réservation sera ouverte de 7 h à 17 h.

    • La ligne d’annulation des déplacements sera ouverte de 6 h à 12 h 30.

    • La ligne téléphonique de coupons de taxi restera ouverte.

  • Pour obtenir de plus amples renseignements sur le service offert le jour de la Famille, consultez le site octranspo.com ou composez le 613-560-5000. Vous pouvez également suivre OC Transpo sur Facebook, Twitter et Instagram.

Services récréatifs et culturels

  • La plupart des piscines intérieures, arénas et centres de loisirs et de conditionnement physique seront ouverts selon un horaire modifié. Consultez le site ottawa.ca pour en savoir plus. Veuillez noter que certaines périodes régulières de bain libre pourraient être annulées à court préavis en raison de la pénurie de sauveteurs. On vous recommande de vérifier auprès de l’installation qui vous intéresse avant de quitter votre domicile.

  • La plupart des centres d’art et des musées seront fermés le lundi 20 février. Veuillez vous informer directement auprès du centre ou du musée qui vous intéresse pour connaître son horaire.

  • La Galerie d’art de l’hôtel de ville et la galerie Karsh-Masson seront fermées le lundi 20 février.

  • Le Centre des arts Shenkman et les Théâtres Meridian à Centrepointe seront fermés le lundi 20 février.

  • Les Archives de la Ville d’Ottawa, la Galerie Barbara-Ann-Scott et la Galerie 112 seront fermées le lundi 20 février.

Santé publique Ottawa

Services de garde municipaux

Services de bibliothèque

Pour en savoir plus sur les programmes et services de la Ville, consultez ottawa.ca ou composez le 3‑1‑1 (ATS : 613-580-2401) ou le 613-580-2400 pour joindre la Ville en utilisant le Service de relais vidéo canadien. Vous pouvez également communiquer avec nous sur Facebook, Twitter et Instagram.

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